Für die beste Platzierung von Aktionsprodukten sollten Sie das Verhalten und die typischen Laufwege Ihrer Kund:innen kennen.

Nach dem Betreten der Apotheke gehen Kund:innen in der Regel auf dem kürzesten Weg in Richtung HV-Tisch mit dem primären Ziel, ein Rezept einzulösen, ein bestimmtes Produkt zu kaufen oder eine Gesundheitsberatung zu erhalten.  

Dabei orientieren sich ca. 80% der Kund:innen an den Regalen auf ihrer rechten Seite. Das bedeutet, dass Regale rechts der Laufwege mehr Beachtung finden als Regale auf der linken Seite der Laufwege.

Eine geschickte Wegführung durch die Offizin regt zu Spontankäufen an. Befinden sich auf diesen Laufwegen attraktive Angebote, reduzieren Kund:innen ihre Schrittgeschwindigkeit. Der Blick wird auf die Angebote gelenkt.  

Mit zunehmender Aufenthaltsdauer in der Offizin steigt die Wahrscheinlichkeit für Zusatzkäufe, insbesondere, wenn Kund:innen dort etwas Interessantes entdecken können. Deshalb sind Wartebereiche der perfekte Platz für Aktionsware.  

Produkte in Griff- (0,80 m – 1,20 m) und Sichthöhe (ca. 1,20 m -1,80 m) werden am meisten beachtet. Hier gehören Schnelldreher und Angebote hin.

Nach dem Bezahlvorgang verlassen die Kund:innen die Apotheke relativ zügig wieder. In dieser Phase werden vom Gehirn kaum noch neue Reize aufgenommen. Somit ist nach dem Bezahlvorgang die Chance für weitere Verkäufe vertan.